Dernière mise à jour : 29 mars 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation des sites fuwu.fr et energieai.fr(ci-après « la Plateforme »), opérés par la société EDENERGIE, SAS au capital de 3 000 €, RCS Paris 841 467 665. Les noms de domaine sont détenus par Fuwu Holding, qui met la Plateforme technique à disposition d'EDENERGIE.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
La Plateforme (fuwu.fr, energieai.fr, monactif.com) propose les services suivants :
A. Courtage en énergie (fuwu.fr, energieai.fr)
B. Gestion de patrimoine (monactif.com et section /patrimoine de fuwu.fr)
Voir la section « Service de gestion de patrimoine » (§3 bis) pour les limites expresses de ce service.
L'activité de courtage en énergie est exercée par EDENERGIE, filiale opérationnelle du groupe Fuwu. Fuwu Holding est la société mèrequi détient les noms de domaine (fuwu.fr, energieai.fr) et met la Plateforme technique à disposition d'EDENERGIE ; Fuwu Holding n'exerce pas elle-même d'activité de courtage.
EDENERGIE agit en qualité de courtier en énergie, au sens de l'article L. 111-91 du Code de l'énergie. Le contrat de fourniture d'énergie est conclu directement entre l'utilisateur et le fournisseur choisi. EDENERGIE n'est pas partie au contrat de fourniture et ne garantit pas les conditions commerciales proposées par les fournisseurs.
Le service de courtage est gratuit pour le consommateur(particulier ou professionnel). EDENERGIE se rémunère exclusivement par des commissions versées par les fournisseurs d'énergie partenaires.
Fuwu propose, via le site monactif.com et la section /patrimoine de fuwu.fr, un service de suivi et de visualisation de patrimoine personnel.
3 bis.1 — Nature du service : outil d'information, non-conseil
Le service est un outil purement informationnel de visualisation des données saisies par l'utilisateur. Il ne constitue en aucun cas :
Fuwu n'est ni CIF, ni IOBSP, ni PSI, ni démarcheur financier.Fuwu n'est enregistré auprès ni de l'AMF ni de l'ACPR pour des activités d'investissement, d'intermédiation bancaire ou de conseil financier.
3 bis.2 — Origine des données
3 bis.3 — Engagement de l'utilisateur
Vous reconnaissez et acceptez que :
3 bis.4 — Assistant IA patrimoine — règles
L'assistant IA intégré au module patrimoine est limité aux fonctions suivantes :
L'assistant IA s'interdit expressément :
Toute information générale sur un instrument ou une classe d'actifs est fournie à titre strictement pédagogique et ne vaut ni conseil ni sollicitation.
3 bis.5 — Limitation de responsabilité
Fuwu ne saurait être tenu responsable :
Recommandation :pour toute décision d'investissement significative, consultez un professionnel agréé (CIF, gestionnaire de patrimoine, notaire, expert-comptable).
En s'inscrivant sur la Plateforme, l'utilisateur accorde à FUWU / EDENERGIEun mandat exprès au sens de l'article 1984 du Code civil, l'autorisant à agir en son nom et pour son compte auprès de tous fournisseurs d'énergie (électricité, gaz) pour les démarches suivantes, relatives aux contrats enregistrés sur son espace client :
Ce mandat est révocable à tout momentdepuis l'espace client (Mon compte → Paramètres → Autorisations). Il ne confère pas à FUWU / EDENERGIE le droit de souscrire un nouveau contrat d'énergie sans l'accord préalable explicite de l'utilisateur, et ne l'engage à aucun acte financier supplémentaire.
Le texte complet du mandat est consultable à tout moment sur la page /mandat.
Conformément aux articles L. 111-1 et L. 221-5 du Code de la consommation, EDENERGIE fournit à l'utilisateur, préalablement à toute souscription :
EDENERGIE déclare ne pas exercer d'activité de conseil indépendantau sens de la directive 2019/944 : son offre est limitée aux fournisseurs d'énergie avec lesquels un partenariat commercial existe. La liste des fournisseurs partenaires est consultable sur la page /fournisseurs.
Conformément aux articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, le consommateur (particulier agissant à des fins non professionnelles) dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendairespour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi.
Ce délai court à compter :
Pour exercer ce droit, l'utilisateur peut :
Exécution avant la fin du délai :si l'utilisateur demande expressément que la prestation (mise en service énergie, activation contrat) commence avant l'expiration du délai de 14 jours, il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (Art. L. 221-28, 1° CCons). Cette demande est recueillie expressément lors de l'inscription.
Conformément à la loi n° 2024-317 du 9 avril 2024renforçant la protection des consommateurs dans le secteur de l'énergie, le démarchage téléphonique, physique ou par SMS à des fins de souscription d'un contrat d'énergie est interdit sauf consentement préalable, libre et exprès du consommateur.
EDENERGIE s'engage :
Tout utilisateur peut signaler un démarchage non sollicité à SignalConso ou à la DGCCRF.
L'inscription sur la Plateforme nécessite la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée sous son compte.
Quatre types de comptes existent sur la Plateforme :
La rémunération de la Plateforme et de ses partenaires est structurée comme suit :
Le fournisseur d'énergie verse à EDENERGIE une commission pour chaque contrat activé (statut M450). Le montant de cette commission est défini par le fournisseur et varie selon le produit. Tous les montants de commission sont exprimés hors taxes (HT). La TVA applicable est de 20 % (TTC = HT × 1,20).
La commission fournisseur est répartie entre les acteurs ayant contribué à la souscription :
| Bénéficiaire | Description | Affichage portail |
|---|---|---|
| Agent | Commission par contrat traité (définie par type de tâche) | TTC uniquement |
| Intermédiaire (source) | Commission pour l'apport du client | TTC uniquement |
| Intermédiaire parrain | Commission de parrainage (si le source a un parrain) | TTC uniquement |
| Client | Remise client ou avantage (défini par le produit) | TTC uniquement |
| EDENERGIE (marge) | Différence entre commission fournisseur et somme des redistributions | HT (admin) |
Les intermédiaires peuvent bénéficier d'un programme de parrainage : lorsqu'un intermédiaire parraine un nouvel intermédiaire, il reçoit une commission de parrainage sur les contrats apportés par son filleul.
La Plateforme intègre un assistant conversationnel basé sur l'intelligence artificielle pour faciliter la collecte d'informations et la souscription de contrats.
Fuwu s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Toutefois, Fuwu ne saurait être tenue responsable :
L'ensemble du contenu de la Plateforme (textes, graphismes, logos, logiciels) est la propriété d'EDENERGIE et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
EDENERGIE se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la Plateforme. L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre le différend à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du siège social d'EDENERGIE (Paris), sauf disposition légale impérative en faveur du consommateur (article R. 631-3 du Code de la consommation).
Le consommateur peut recourir gratuitement, en cas de litige persistant relatif à l'exécution d'un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz naturel, au Médiateur national de l'énergie(autorité publique indépendante instituée par les articles L. 122-1 et suivants du Code de l'énergie) :
Pour les litiges ne relevant pas du secteur de l'énergie, le consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation.
Le consommateur peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne.